Закрытые банком счета отображены в ЛК налоговой как открытые

04.12.2020 00:06
4647
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В связи с закрытием вклада и возвратом всех банковских карт,было подано заявление для закрытия счетов по операциям с этими картами. Дата подачи заявления 29.06.2020. Принял С-ев Илья М. доп.офис  “Бабушкинская”.  Дата окончательного расчёта 03.08.2020. Затем  17.08.2020 подала заявление на отзыв обработки моих персональных данных. Заявление приняла Б-на А.В., доп.офис  “Бабушкинская”. Обещанного подтверждения о выполнении нет.В Личном кабинете налогоплательщика я вижу, что состояния счетов по вкладу и картам остаются открытыми.  Прошу устранить несоответствие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-11T09:20:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 22.01.2021 Оценку засчитываем.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-01-20T10:21:27+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Как показала проверка, карточный счет не был закрыт по Вашему заявлению, поскольку на счете имелся положительный остаток, а в заявлении стояла отметка о выдаче остатка средств наличными в кассе. Приносим Вам извинения за тот факт, что сотрудник не обратил на этот момент Ваше внимание при Вашем повторном обращении в отделение в августе. На сегодняшний день все Ваши счета в Банке закрыты, ответ на Ваше заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных был направлен Вам почтой. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк
AGLO
2020-12-04T20:41:08+03:00
По обращению, зарегистрированномуВами по № 816.4/24557, обратилась в отделение банка 04.12.20 в 16:00 и решила все вопросы. Извините за беспокойство.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,28
средняя оценка
27.27%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка