Где карту открывали, туда и идите

04.12.2020 06:56
5486
Оценка
2
Отзыв проверен
Я думал, что этот мем уже не актуален для СберБанка. Оказывается, актуален. По крайней мере, для "клиентов сегмента Премьер", к которым банк меня относит.  В прошлом году захожу я в аэропорту Шереметьево в офис банка. Хочу кодовое слово сменить. А мне говорят: "Нельзя. Кодовое слово меняется только в офисах банка, относящихся к тому территориальному подразделению, в котором у клиента есть действующие карты."  "За чем же дело стало?! Давайте, - говорю, - моментальную карту мне оформим и сразу кодовое слово сменим!" А мне опять: "Нельзя. Вы клиент сегмента Премьер. Таким клиентам моментальные карты не открываются." В общем, чтобы сменить кодовое слово, нужно было мне ехать в регион, где оформлены мои карты. Но есть и ещё более суровые ограничения. Даже в регионе, где оформлена карта, далеко не в каждом отделении можно получить нужную услугу. Пару дней назад в родном городе мне выписку по карте отказались дать, сославшись на то, что я "клиент сегмента Премьер",  и за выпиской нужно обращаться в специализированные отделения для таких клиентов (к слову, в нашем городе такое отделение всего одно).   А вчера вообще я хотел перевод между своими счетами осуществить, но не помнил точную сумму, которая есть на счёте. Зашёл в отделение банка, спросил, сколько денег есть на счёте, - а там даже такую информацию мне сообщить не смогли. Неужели действительно придётся в это единственное "премьерное" отделение ехать?
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-10T18:52:37+03:00
Добрый день! Извините, что так вышло. Вы можете получить нужную информацию у вашего персонального менеджера или в офисах с Премьер-обслуживанием. Ваш персональный менеджер обязательно свяжется с вами, чтобы ответить на ваши вопросы. Если вопрос будет решен, прошу сообщить об этом в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Успокоили, помогли решить проблему!

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора поддержки Сбербанка Татьяну за помощь в решении моего вопроса. Обратилась 24 мая 2026 года с проблемой списания средств по подписке, которую я не... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка