Худший банк

Наихудший банк . 29 октября был взят кредит в Икеи дыбенко на кухню. 9 ноября написала о частичном досрочном,затем 18 ноября написала о другом частичном досрочном на другую сумму, а 20 ноября о полном досрочном.при этом неоднократно звонила и спрашивала первые два онулируються сказали да и вообще они первые два не видят. заявление о полном досрочном погашение было написано за 10 дней,в договоре за 3 дня,1 декабря приходит списание от первого заявления (частичном погашении)звоню прошу списать по 3 полному говорят нет технической возможности все исправить,затем выясняется что первое приняли в обработку остальные два нет . я все свои обязательства выполнила написала заявление положила деньги. Кол центр с каждым звонком придумывает все новые отмазки ,проблема не решается,офис у них не работает,все на удаленки со слом кол центра. Говорят чтобы еще заявление написала на полное погашение  хотя копию заявления по почти я отправила.ответа нормального нету и проблема до сих пор не решена.следищее списание будет на 30 декабря. Хочу написать жалобу в центральный банк России