Списание без основания и объяснения

04.12.2020 10:48
4119
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке у меня ипотека, оплачиваю все по графику. В сентябре у меня в счет погашения ипотеки списали все что было у меня на счете, точнее больше чем сумма по графику на 352,9, не известно сколько бы списали если было бы больше... после моего обращения деньги вернули через 10 дней.  в платеж за октябрь у меня списали не всё со счета, но на 115,56 больше. Причем в списании указано что средства списаны на погашение ипотеки, но в разделе погашения ипотеки этой суммы нет. Мое обращение рассматривают уже месяц, но каждый день просят чуть больше времени для решения моего вопроса. Сколько нужно времени чтобы пояснить на каком основании  были сняты денежные средства? Как можно после систематических, безосновательных списаний доверять банке свои денежные средства.  Я расцениваю это как пропажу денег, если бы я постоянно пользовалась этой картой возможно бы и не заметила этих списаний. № обращения 20-11-07***
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-08T13:45:33+03:00
Добрый день. Ваш вопрос со списанием ежемесячного платежа рассматриваем в рамках обращения 20-11-07763. Коллеги проводят детальную проверку, после которой предоставят ответ. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что заставляем вас ждать. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023