Обращение в Совкомбанк, по вопросу бонусов 5x10 по карте Халва

04.12.2020 11:06
3934
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в контактный центр, так как я выбрала функцию +11 месяцев кэшбека, для товара, но я по случайности думала что можно включить и рассрочку платежа. Оказалось что надо выбирать между двумя бонусами. После обращения в банк , ко мне отнеслись с поникаем и по программе лояльности  , банк предложил мне ещё бонусом сделать рассрочку платежа на 12 месяцев , при этом оставили мне кэшбек. Благодарю , сколько раз обращалось , всегда находят выход с ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-11T12:49:30+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, дату обращения и сколько банк его рассматривал. Как давно вы являетесь клиентом Совкомбанка и почему изначально выбрали его? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 28.12.2020 Благодарим за предоставление дополнительной информации, оценку засчитываем.
user4714712
2020-12-25T11:17:51+03:00
Картой «Халва» , пользуюсь два года, обращалась по данному вопросу 3.12.2020 года , ответ поступил уже 4.12.2020 года )
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-04T12:29:00+03:00
Уважаемая Александра! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка