Возврат закладной Россельхозбанком

04.12.2020 11:52
3556
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в Россельхозбанк с заявлением о досрочном погашении ипотеки. Необходима закладная для снятия и регистрации обременения в пользу другого банка в рамках рефинансирования. Месяц ни в офисе, ни по телефону не могли сказать где закладная, ссылаясь на работу Росреестра. В написании письменного обращения в отделении сотрудник отказала. Только после письменного обращения заказали закладную в МФЦ спустя месяц. Сотрудники в отделении обещают перезвонить, не перезванивают. К телефону не подходят. Прошло уже полтора месяца, закладную так и не отдали. В итоге ежемесячно переплачиваю 3 тыс. руб. в другом банке и не могу исполнить обязательства по кредитному договору. Рекомендую при возврате закладной сразу писать письменное обращение в адрес банка, а не надеяться на заявки, оставленные менеджером.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-11T11:02:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-17T16:32:42+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Сообщаем, что закладная была заказана 21.11.2020. К сожалению, по состоянию на 17.12.2020 информации из МФЦ по поводу статуса Вашей закладной не поступало. Дозвониться в организацию не представляется возможным. Вопрос находится на особом контроле руководства. При поступлении закладной в Банк с Вами обязательно свяжутся сотрудники офиса и пригласят для ее получения. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка