Более 3х дней карта Халва не активирована

04.12.2020 13:46

3670

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

01.12.2020 получил на руки карту Халва 55****08. 04.12.2020 - Карта не "обработана" ( не активирована). Личным кабинетом воспользоваться - не могу. По телефону и онлайн - отговорки со вчерашнего дня. Когда ситуация решится - не понятно. Е-майл для жалоб обнаружить не удалось. Надо еще много символов написать... Ну если Заявитель решил оперативно купить что-то по карте ХАЛВА, то его ждет разочарование - придется ждать не известно сколько. Говорят, что надо сразу запрашиваться максимальный лимит ( до 150к) , иначе потом его не изменить. Курьер приезжает с пустым договором, который приходится заполнять на корточках ( об это же никто не предупреждает). В другом жёлтом Банке надо было только всё проверить, поставить подпись и готово - карта на руках. Первично , для уточнения персональных данных по Заявке, звонили с обычного мобильного телефона. Пришлось через общий телефон связываться с менеджером. Лимит до сих пор не понятен. Еще ничего не началось, а уже проблемы и не очень приятное отношение. еще подумаешь, пользоваться ли картой или лучше использовать желтую или зеленую кредитную карту.

Администратор народного рейтинга

2020-12-13T10:16:53+03:00

Мы отметили Решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.

Совкомбанк

2020-12-09T11:34:02+03:00

Уважаемый Кирилл! Благодарим за обратную связь! Искренне сожалеем, что возникла задержка. В качестве благодарности за сотрудничество мы предоставили Вам бонус от Банка, подробная информация отражена в мобильном приложении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Kirill Dorokhov

2020-12-09T09:55:27+03:00

В понедельник все заработало. Итого - календарная неделя с момента получения карты до момента активации в системе Банка. Всё работает. Удручает, что решение элементарного вопроса требует отзыва на банки.ру. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет только на 5+ =)

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 678

отзыва

69 847

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026