Более долгого банка - придумать сложно!

Уважаемый o*******@gmail.com! Благодарим вас за оставленный отзыв и в ответ хотим пояснить следующее. 17.11.2020 в Банк поступили два исполнительных листа о взыскании денежных средств со счетов клиента. В соответствии с п.6 ст.70 Федерального закона №229-ФЗ "Об исполнительном производстве" кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию. Таким образом, 17.11.2020 Банк приостановил операции по счетам клиента в пределах сумм, указанных в исполнительных листах. После завершения проверки, 18.11.2020 приостановление было отменено. Оплата по исполнительным документам осуществляется банком по мере поступления денежных средств на счета должника и наступления условий для проведения расходных операций с соблюдением действующего законодательства и нормативных актов Российской Федерации. Отметим, что исполнительные листы были частично исполнены банком 18.11.2020. Дополнительно разъясняем, что действие исполнительных документов в части взыскания неосновательного обогащения приостановлено до момента отмены ограничений, установленных п. 9.1 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», Постановлением Правительства Российской Федерации № 428 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников» и Постановления Правительства РФ от 01.10.2020 N 1587 "О продлении срока действия моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников". На основании вышеизложенного, нарушения законодательства со стороны банка отсутствуют., Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной проверки подтвержден факт некорректного консультирования со стороны сотрудников контактного центра при обращении клиента в чат и на горячую линию. Приносим извинения. Информация по вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Относительно обращения от апреля 2019 поясняем, что со стороны банка клиенту письменный ответ был подготовлен и направлен в обслуживающий офис. Надеемся на понимание.