Обслуживание на 0!

04.12.2020 15:43
3654
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда уже в России будет нормальное обслуживание клиентов???? Что у вас за отделение, сперва перерыв у работников , все вышли из банка, через 30 минут всех впустили, но сообщили что через 30 минут у кассира будет перерыв , а что когда все отдыхали кассир не отдыхал?????? Что за система у вас такая ??? Вынужден ждать больше часа , чтобы попасть в кассу перед мной было 3 человека ... короче если бы рейтинг можно было поставить -100, я бы столько и поставил, совсем не цените время людей, а значит вам на них плевать, соответсвенно нам будет плевать на вас. Досвидос!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-13T13:34:31+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-12-14T17:35:43+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной проблемой во время Вашего визита в отделение Банка. В ходе проведенного внутреннего расследования установлено, что в указанное Вами время в отделении Банка проводились мероприятия по обеспечению работы платёжного терминала. Информация об этом о была представлена в объявлении. В силу специфики данного мероприятия обслуживание Клиентов приостанавливается до завершения процедуры, после чего работа отделения осуществляется в штатном режиме. Обращаем Ваше внимание, что информация о режиме работы кассы представлена на сайте Банка www.vostbank.ru в разделе «Офисы и банкоматы». Ввиду того, что сотрудник должен завершить обслуживание, ответив на все вопросы Клиента, время обслуживания одного Клиента может отличаться от времени обслуживания другого Сожалеем, что данные обстоятельства вызвали у Вас негативные эмоции, однако, надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Как я информацию получал

Оценка 4

В этом банке я не первый год, бывают возникают вопросы,обычно пишу в чат или звоню на горячую линию что бы что-то узнать. Не скажу, что все всегда гладко и сразу получаю нормальные... Читать полностью

15.05.2021

Спасибо за решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!  При отправке заявления в УПФР о доставке пенсии с ноября месяца сотрудник банка ошибочно указал счет старого  закрытого вклада. Ошибка исправлена и доставка с... Читать полностью

08.11.2019

Клиентоориентированность со стороны Банка

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим недовольством в части решения моего обращения 19880197 от 12.06.2019 г. Суть моего обращения: В дату получения кредита (30.04.2019) мной было... Читать полностью

16.06.2019

Испорченная кредитная история за мой счёт

Оценка 5

В отделении банка мне предложили кредитную помощь... для улучшения кредитной истории. На тот момент у меня было много кредитов и по видимому банку нужно было подтверждение в моей... Читать полностью

19.04.2019

С вами приятно иметь дело

Оценка 5

На протяжении недели не могла получить перевод western union, обращалась в несколько банков (не будем показывать пальцем) то, что-то не работает, то зависло, то придите завтра у... Читать полностью

30.10.2018

Перевод

Оценка 5

Как правило, люди не пишут положительные отзывы, хочу немного разбавить негатив. Мне был отправлен перевод крупной суммы в долларах, которою, так же в долларах, я хотел получить... Читать полностью

09.10.2018