Банк «Открытие»

Банк берет комиссию

04.12.2020 15:55
3994
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Два случая, которые иллюстрируют отношение банка к клиенту: 1. В январе 2020 года стал клиентом Открытия, выпустил "бесплатную" карту, которая оказалась небесплатной, т.е. 500 рублей за обслуживание с меня взяли, обещав вернуть в виде бонусов при достижении определённой суммы покупок по карте. Так, как карта для оплаты покупок и не планировалась, эту сумму я конечно же не получил обратно. Неприятно, могли бы предупредить. 2. Начиная с апреля, начали списывать комиссию за смс-инфо, при том, что я данную услугу не подключал. После обращения в контакт-центр, деньги вернули на счёт, но через месяц списали снова, а так как на карте обычно нет средств, то баланс стал отрицательным. После второго обращения, мне сказали, что услуга для моей же безопасности и отключать отказались. При этом, ни одной смс в рамках услуги я за всё время так и не получил, потому, что картой для оплаты не пользуюсь. Причём тут моя безопасность - непонятно. Ругаться с банком я не хочу, а по обращению они ведут только длинную переписку, но ничего не делают и деньги не возвращают. Сейчас услуга смс оповещений отключена, комиссию продолжают снимать. В обоих случаях, вроде копейки, но обидно за такое отношение к клиенту, то есть списывать мелкие суммы как бы не зазорно для банка государственным участием. Выводы, пожалуйста, делайте сами.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-05T16:36:16+03:00
Добрый день. Карту вы оформляли через сайт банка. На странице оформления размещены документы по тарифам и условиям карты, с которыми необходимо ознакомиться перед оформлением заявки на карту. При подаче заявки вы проставляете согласие, что ознакомились с условиями карты. В тарифах карты указана информация о предусмотренных комиссиях: за оформление карты - 500 руб. и стоимость услуги «СМС-инфо» в размере 59 руб. в месяц. Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому в качестве сохранения лояльности в течение 2 рабочих дней вернем списанные комиссии на карту. Будем признательны, если вы оцените наше решение и поставите положительную оценку в комментариях. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка