Уже 4-ре попытки доставить карту в течении месяца

04.12.2020 16:43
4426
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Впервые такая ситуация с банками. 06.11.2020 был сделан заказ на дебетовую карту Opencard в г. Н.Новгород. Согласовали дату и время доставки. В указанный день по адресу никто не приехал. Стали звонить, ответили что в главном офисе в Москве, что-то напутали, согласовали другую дату и время, через неск. дней. И опять та же самая ситауция. И так повторялось 4! раза. В итоге вчера 03.12.2020, в очередную согласованную дату доставки (время даже уже не важно, целый день дома провели) ничего не привезли, и на звонок в колл-центр сообщили что в программе стоит дата 10.12.2020. Крайне неприятно, что моя знакомая заказала данную карту по моей рекомендации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-04T17:21:22+03:00
Добрый день. Вы не являетесь владельцем договора, поэтому по вашему запросу проверить детали не сможем. Рекомендуем владельцу карты написать на эл. почту banki-ru@OPEN.RU свои ФИО и дату рождения, а также подробности произошедшего. Или он обратиться на «Горячую линию» банка 88004444400 самостоятельно, где коллеги зарегистрируют обращение, для проверки деталей по ситуации. После завершения расследования клиенту предоставим ответ. Мы хотим помочь разобраться в ситуации поэтому будет ожидать обращения клиента. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
sergei639
2020-12-14T13:09:00+03:00
Карту доставили. Спасибо персональному менеджеру Марии.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024