Мое первое знакомство с Совкомбанком и с Халвой

Ну вот и пришло время рассказать о первом знакомстве с Совком Банке и их продуктом Халва!  Я был обладателем карты рассрочки «Совесть», после произошло какое то мне не понятное слияние и я со старой картой стал клиентом программы Халва! совестью я пользовался регулярно и сейчас пришло время воспользоваться беспроцентной рассрочкой. Изучив все условия, как мне казалось. выполнил их и пошел покупать! Вот покупка совершена, я сразу открываю приложение, а в место предполагаемой рассрочки в 10 месяцев я вижу только два. Сразу написал в чат, там объяснив ситуацию сотрудник банка объяснил, что я не полностью выполнил все условия.  Я конечно расстроился, меня вежливо попросили не переживать и мы составили обращение, мне сказали, что ждать ответ на него прийдется до 10 дней, я поник и уже думал возвращать покупку. Ну и думал что с этими банками все как всегда, мелкий шрифт, запятая и так далее... Но буквально на следующий день пришло смс, в которой было черным по белому написано! Что банк понимает что произошла досадная ситуация, но банк идет мне на встречу и увеличивает мою рассрочку до 10 месяцев. сразу после смс со мной связалась девушка, сотрудница банка и подтвердила информацию из смс. Захожу в приложение, а там все как и было написано в смс, рассрочка скорректирована до 10 месяцев! Начинаю верить в чудеса и что в банк может быть на стороне клиента! Спасибо тебе Совком! Теперь и я буду внимательнее и теперь я знаю, что с вами можно решить, казалось бы неразрешимую ситуацию! Очень оперативно и с результатом! еще раз спасибо!