Русский Стандарт

И снова навязали страховку и сертификат

04.12.2020 22:39
4120
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!  В конце ноября я получил звонок от банка и мне предложили кредит. Я уже давно клиент банка Русский Стандарт и решил воспользоваться предложением. Оформили заявку. Мне звонили ещё раз и долго проверяли анкету, задавали очень много вопросов и потом дали положительный ответ. Мне осталось приехать в банк. Я приехал в банк 3 декабря. На этот момент я уже был настроен на получения кредита, и распланировал деньги.  Тут сотрудник заявляет, что банк одобрил мне кредит ТОЛЬКО со страхованием и сертификатом мультисервис! Стоимость их 19500. Я был просто в шоке, иначе сказали кредит не получить. Деньги мне были уже нужны. Я согласился. Кредит оформили и одновременно списали эти деньги.Очень обидно, имея отличную кредитную историю, и давние отношения с банком, получить такое! Естественно в кредитном договоре нет указания на иные договора и сертификаты. Почему тогда говорят, что без них нельзя? И теперь мне необходимо возвращать эти деньги, писать письма и отказываться от этих навязанных услуг. Прекратите уже людям навязывать эти страховки и сертификаты! Настроение и впечатление от банка испорчены.  Кстати,справку по этим операциям в мобильном банке я так получить и не могу. Изначально мне не дали никаких документов подтверждающих оплату страховки и сертификата. Но мне дали выписку со счета, об оплате сегодня, надеюсь это послужит доказательством оплаты при отказе от страховки и сертификата.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-12-07T19:27:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за длительное сотрудничество. Вместе с тем отметим, что все договоры или услуги, в том числе услуги страхования оформляются добровольно и исключительно по желанию Клиента и с его согласия. При этом можно подать заявку на кредит без учета данной услуги, но обращаю внимание, что так как заявка новая, Банку потребуется время на её рассмотрение, в том числе могут быть предложены другие параметры кредита. Надеемся, по итогам встречи в офисе ситуация будет урегулирована. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
e*******@gmail.com
2020-12-09T15:59:55+03:00
Итог. Почти сразу мне позвонили с банка и пригласили на встречу. Проблема была решена. Это приятно удивило. Претензий нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка