Ужасное обслуживание зарплатного проекта

04.12.2020 22:43
4459
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я-госслужащий. Зарплатные проект обслуживается Россельхозбанком. Помимо карты Мир имею премиальную карту этого банка, по которой при выдаче сотрудники гарантировали премиальное обслуживание. На территории нашего учреждения расположен банкомат Россельхозбанка. Его отличает весьма нестабильная работа на протяжении долгого времени. Пришлось снять деньги с карты. При совершении этой операции карта и деньги оказались заблокированы, но операция по списанию со счета произошла. Через полчаса я приехала в офис банка на Красногвардейском бульваре и составила два заявления о возврате карте и несогласии с проведенной операцией, 30.11 они приняты Л-ой В.Е. Сотрудница банка объяснила, что при инкассации, которая проходит каждый день, и карта, и деньги будут изъяты и денежные средства поступят в течение трёх дней на счёт. Спустя пять дней денежные средства не поступили, я опять приехала в отделение банка. Мне опять предложили заполнить эти заявления. На что я высказала свои претензии. Сотрудница по телефону связывалась с кем-то, в процессе разговора выяснилось, что срок зачисления 30! суток, что в сравнении, скажем, со Сбером в 15 раз дольше, там это 2 дня! После моего возмущения, пообещали перевести деньги вечером этого дня. Так вот, вечер затянулся, денег нет. Придется переходить на другие зарплатные проекты, у нас они представлены ещё в трёх банках.  И прибегнуть к действию антирекламы. Мне это сделать нетрудно!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-16T13:38:00+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и сожалеем о случившемся. Ваше обращение было оперативно принято в работу и направлено в профильное подразделение Банка для решения вопроса. По имеющейся информации денежные средства зачислены 04.12.2020. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Будем признательны за обратную связь в комментариях о факте получения средств. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка