Затянули с ожиданием решения

05.12.2020 04:40
7138
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В связи с предстоящим разводом, обратились в банк 12 ноября 2020 года, с целью исключить мужа из соучредителей и совладельцев. Оплаты по ипотеке ранее всегда оплачивала раньше срока. После написания заявления, банк нас уверил, что решение по регламенту будет рассматриваться около 2-х недель, плюс-минус 2-3 дня из-за пандемии. На рассмотрении заявка уже 25 й день! Звонили по горячей линии атб банка - отправляют в офис Хабаровска. В офисе Хабаровска слышу одно небрежное - ждите. Решает Московский офис, до которого дозвониться не возможно. Господа, сколько ждать уже можно? И когда будет ответ, видимо не известно. Бездейственность сотрудников банка, и никакой заинтересованности в клиентах.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2020-12-22T11:34:24+03:00
Уважаемый Sofia1202! Софья Леонидовна, добрый день! На Ваше обращение № 004-107972-12-20 от 08.12.2020 г. сообщаем, что Банк готов рассмотреть вопрос замены созаемщика в кредитном договоре. Также согласно имеющейся информации, данный вопрос сотрудниками Банка был с Вами урегулирован. Для получения подробной консультации Вам необходимо обратиться в отделение Банка с документом, удостоверяющим личность. Благодарим за обращение! Мы будем Вам признательны, если Вы подтвердите факт урегулирования вопроса по Вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
11.76%
решено проблем
531
отзыв
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Азиатско-Тихоокеанского банка

Успешное оформление ипотеки в АТБ

Оценка 5

В июле 2026 года оформляла ипотеку в АТБ Банке на рефинансирование. Подала заявку онлайн через сайт, но потом пришла в офис для подписания документов. Меня консультировал... Читать полностью

19.08.2026

Оперативно и качественно

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ЦИК ХАБАРОВСКА Ш-ой Ольге и К-ко Юлии за профессионализм и оперативную работу. В нашей ситуации сроки были очень сжаты, и было... Читать полностью

07.08.2026

Приобретение квартиры на этапе строительства

Оценка 5

мое приобретение квартиры длилось два месяца, спасибо моему агенту который сопровождал меня все время. девчонки в банке молодцы все оперативно подготовили, когда нужно было выйти... Читать полностью

28.07.2026

Дв ипотека

Оценка 5

Мы просто залетели за полторы недели до 36оет в программу Дальневосточная ипотека. Большая Благодарность Ольге П. руководителю отдела и менеджеру Ольге, так как у меня был... Читать полностью

08.07.2026

Одобрили ипотеку, как самозанятому

Оценка 5

Работаю на себя, заработок стабильный, но, думал будут проблемы - так как статус самозанятый. Однако здесь мне сказали да. Причем вопрос на удивление быстро решился. Приехал 15... Читать полностью

02.07.2026

Оформили ипотечные каникулы без лишнего стресса

Оценка 5

Когда в феврале 2026 я попал под сокращение на работе и найти что-либо с той же зарплатой мне не удалось, думал сойду с ума... Дело тут не в утрате привычного уровня дохода вдвое... Читать полностью

15.06.2026

Нормально объяснили как использовать материнский капитал для ипотеки

Оценка 5

У нас ипотека оформлена в этом банке, приняли с мужем решения использовать для ее частичного погашения материнский капитал. Только не было ясности, каким именно образом это делать... Читать полностью

12.06.2026

Продукты банка