5 на 10

05.12.2020 07:37
3963
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень давно пользуюсь картой Халва и мне это очень удобно и комфортно. Очень понятные условия и очень часто проходят акции по увеличенной отсрочки и тд. Но случилась не приятность. После крупной покупки хотела воспользоваться акцией 5 на 10 и по глупой своей же не внимательности вместо рассрочки применила кешбэк, после обращения в банк сотрудники пошли мне на встречу и поменяли промокод с кешбека на рассрочку. Хотя могли бы меня послать и сказать сама виновата читай внимательней. Спасибо вам огромное за лояльность и дальнейшего процветания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-13T13:20:19+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату описываемого события.
chyudo81
Ситуация произошла 17.11. Было обращение через колцентр в личном кабинете . Окончательно вопрос был разрешен по телефону при звонке вашего сотрудника. Дату точно не скажу
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-06T10:28:30+03:00
Уважаемая Наталья! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка