Отказ в предоставлении интернет-эквайринга, занявший 11 дней

Долгое время был клиентом Альфа банка как физ. лицо. Обслуживание меня устраивало, поэтому для подключения интернет-эквайринга к моему сайту знакомств, я тоже обратился в Альфа банк. С открытием счёта проблем не было. Более того, хотя я уже подал заявку на открытие счёта, мне потом ещё два менеджера Альфа банка звонили и тоже предлагали открыть у них счёт. 24.11 я подписал документы, 26.11 счёт был открыт. С 26.11 я стал ждать эквайринг - в ЛК висела на него заявка, где обещали позвонить в течение 3-4 рабочих дней. 30.11 позвонили из Альфа банка, спросили доволен ли я обслуживанием - я напомнил, что до сих пор жду эквайринг. Мне пообещали в тот же день перезвонить - не перезвонили. 01.12 я сам обратился сначала в приложение, а затем к "своему менеджеру" (который открывал счёт), чтобы выяснить судьбу эквайринга. Тут выяснилось, что заявка была ошибочно создана менеджером на обычный эквайринг, а не на интернет-эквайринг. Ок, я создал ещё одну заявку, на интернет-эквайринг. Менеджер сказал, что её обработают на следующий день, и пообещал её контролировать. 02.12 по заявке ничего не произошло, и от менеджера никаких новостей тоже не пришло. 03.12 я обратился к менеджеру сам, на что он ответил "я могу контролировать заявку не больше, чем вы, так как этим занимается другой отдел - можете сами с ними связаться". После того, как я напомнил, что он обещал контролировать мою заявку, менеджер пообещал посмотреть её когда вернётся в офис. Никаких новостей от него больше не было. Вечером 03.12 в ЛК сменился статус заявки по интернет-эквайрингу на отклонена (о чём я никаких оповещений не получил), без объяснения причин. Пришлось писать в чат приложения, где сказали, что заявки на интернет-эквайринг отклоняют в случае, если на сайте ведётся деятельность, которая ограничена или запрещена законодательством РФ. На вопрос о том, что это у меня за деятельность такая, ответить не смогли, и пообещали, что свяжутся по почте с развёрнутым объяснением. 04.12 действительно на почту пришло письмо от Альфа банка, в котором меня уведомили, что "увы, но банк не работает с направлением знакомства". После чего я подал заявку на закрытие счёта в Альфа банке и пошёл подключать интернет-эквайринг у их конкурентов. Подытожу: 1) С 24.11 по 04.12 я потерял 11 дней, открывая счёт у Альфа банка и подавая у них заявки на эквайринг, только ради того, чтобы в итоге выяснилось, что они не хотят меня обслуживать. Хотя деятельность моего ИП можно было легко уточнить ещё на этапе открытия счёта. 2) Менеджеры для юр. лиц, которые возможно хорошо справляются в роли курьеров для развозки и подписания документов, ничего не контролируют (даже если обещают это сделать) и ничем не помогают. 3) Ошибочно созданная заявка на обычный эквайринг до сих пор висит в статусе обработки, и, спустя 7 рабочих дней, по ней никто не звонил и её никто не отменил.