Почта Банк

Обман банка с кредитными каникулами

05.12.2020 13:02
4078
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обращался в банк для подключения кредитных каникул в начале лета. Одобрили, подключили. Сейчас период их действия заканчивается, и вместо среднего платежа ранее 7-10 т.р. требуется внести 20400. Перед подключением ознакомился с вариантами возможными по майским указам, где прописано что по кредитным каникулам проценты после их завершения должны быть распределены в последующие платежи, а по отсрочке платежей оплатить проценты в первый платёж после их завершения. Поэтому при обращении требовал кредитные каникулы, а не отсрочку. По требованиям проходил. Прошу распределить процент. Буду оставлять жалобу в ЦБ. Я платить готов, но внести разом 20 т.р. возможности нет, и не согласен с этим. Мне не в отделении при подключении, ни за этот период в пол года ни кто не информировал. По горячей линии жалобу принимать отказались.
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-10T17:48:02+03:00
Уважаемый user6820733! 13.06.2020 г. Вами была подключена услуга Банка "Отсрочка платежа" по кредитной карте на основании Вашего заявления. Согласно условиям по предоставлению услуги по "Отсрочке платежей" по кредитным картам, погашение процентов по карте за период действия "Отсрочки платежей" осуществляется по окончании периода предоставления услуги в составе первого минимального ежемесячного платежа. Таким образом, в состав первого платежа вошли начисленные проценты до подключения услуги (проценты были выставлены к оплате, так как Вами ранее не были выполнены условия беспроцентного периода), а также проценты, начисленные за период действия услуги. Сожалеем, что Вы попали в такую сложную ситуацию, однако, изменить условия по договору не имеем возможности, так как услуга была подключена с Вашего согласия на основании подписанного Вами заявления на ее предоставление. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка