Целенаправленное проставление отказа оператора по заявке на кредит, если клиент не хочет оформлять ФЗ

05.12.2020 13:03
4166
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Сотрудник К-ва Ляна, некомпетентна в вопросах кредитования физических лиц, в части финансовой защиты. Цитирую"я согласовываю выдачу кредита вам "без ничего с руководителем" , усмехаясь называя фамилию Председателя правления Руденко Дмитрия, затем указав, фамилию К-ко Максима. При этом, не было ни одной попытки продать мне услугу финансовой защиты и убедить меня в ее необходимости, либо предложить альтернативные варианты страхования. Получив отказ от руководителя, сотрудник перезаводит заявку, с соответствующим преднамеренным отказом оператора.  Очень рада, что не стала вашим клиентом! Повышайте качество обслуживания и своевременно обучайте персонал! По прежнему жду письменный ответ на адрес электронной почты, для чего присылать пустое письмо без вложений? Для галочки? Так вы дальше 18 места в рейтинге не сдвинетесь. Obrabotka Vashego obrashcheniya 2589613 zavershena. Bank ne vyyavil osnovaniy dlya udovletvoreniya Vashikh trebovaniy. AO "Pochta Bank"
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-15T18:23:31+03:00
Уважаемая Matafixx! Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник Банка, предоставил разъяснения, и вопрос был урегулирован. Ответ на предыдущее обращение мы повторно направили на Ваш адрес электронной почты. Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. Надеемся, данная ситуация не повлияет на наше сотрудничество в дальнейшем. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
Matafixx
2020-12-18T12:10:13+03:00
Добрый день! Вопрос урегулирован, исключительно после разговора с руководителем! Вас, колл-центр +7495*****00 прошу, прекратить мне звонить по несколько раз в день, озвучивая , что наш разговор записывается и бросать трубку. Это не серьезно, постоянно отвлекаете.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025