Не пошло общение с УБРиР

05.12.2020 19:05
4911
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  Банк противоречит своим же тарифам. В тарифе, согласно пункту 10, сказано что смс первые два месяца бесплатно, далее 59 рублей в месяц. И что в итоге. Я получила карту в ноябре, картой ещё не пользовалась. И тут на тебе, пожалуйста.  Минус 59 рублей на счете)) Это как? Зачем тогда тариф? Просто так?) На гл просто констатируют списание и все. Будьте добры, обнулите задолженность и закройте счёт (расторгните договор).
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-12-10T15:51:13+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте! Благодарим вас за то, что сообщили нам о проблеме. Действительно, комиссия за СМС-информирование по вашей карте не взимается в течение первых двух месяцев. Списание произошло ошибочно и будет аннулировано в течение 5 рабочих дней. Мы хотели бы, чтобы вы все-таки остались нашим клиентом. Мы, в свою очередь, сделаем все возможное, чтобы сотрудничество с нами вызывало у вас только положительные эмоции. В случае, если ваше решение о закрытии счета является окончательным - просим написать нам об этом на smm@ubrr.ru с указанием вашего никнейма на портале, подскажем, как это сделать. В качестве извинений за доставленные неудобства мы направим вам небольшой подарок в смс, он поступит в течение 1 рабочего дня. С уважением, УБРиР.
sofiya95
2020-12-13T21:45:43+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
867
отзыва
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка