"Всё под контролем"

Уважаемая Anastasiya Kuz! Действительно, 04.12.2020 г. от партнера Банка ООО "АльфаСтрахование Жизнь" Вам был оформлен сертификат "АльфаАнтивирус". "АльфаАнтивирус" - это программа, которая предусматривает выплату денежной компенсации в случае госпитализации Клиента или его ухода из жизни по причине заболевания COVID-19 (коронавирус) на территории Российской Федерации. Данная услуга оформлена с Вашего согласия, так как оплата данного продукта осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения или push уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставили код для оформления услуги, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуга была Вам навязана. Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Альфа Страхование" по телефону +7 495 788 0 999 для скорейшего решения вопроса о возврате денежных средств. Рады сообщить, что по договору проведены корректирующие мероприятия, направленные на возврат комиссии за услугу "Всё под контролем". Обращаем Ваше внимание, что в результате корректирующих мероприятий денежные средства зачислены на Ваш договор. Сумма комиссии за услугу "Гарантированной ставки" также отменена. В результате корректирующих мероприятий уменьшена сумма общей задолженности по кредиту на сумму комиссии за услугу "Гарантированная ставка". В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".