Не работают, врут на каждом шагу, обязательства не выполняют

Хотел использовать Систему Быстрых Платежей, для чего необходимо в мобильном банке настроить означенную опцию, но в нужном разделе возможности выбрать счёт для регистрации в СБП нет.  обратился в банк за решением этого вопроса, дооооолго объяснял в чём проблема, прислал кучу скринов им в чат - решить не смогли. 19 ноября 2020 было создано обращение №10767364, обещали в течение 4 дней будет исправлено. по прошествии 4-ёх дней конечно же ни одна собака не почесалась, ничего сделано не было, ошибка не исправлена. После многократных повторных обращений с требованием устранить проблему или обозначить сроки решения проблемы, за срыв которых банк готов нести ответственность, в том числе материальную и обозначить уровень этой ответственности (иначе с ними просто нельзя - если от решения вопроса их финансы не зависят - вопрос не будет решён никогда, проверено, будут врать до скончания лет) было создано ещё одно обращение (по поводу сроков и ответственности), на этот раз мне обещали, цитирую "Обращение №10834877 по данному вопросу зарегистрировано. Сроки предоставления ответа до 03.12. Если понадобится дополнительное время, банк обязательно Вас об этом оповестит." Сегодня 06.12.2020. Конечно же за это время не было никакого движения - ни решения вопроса, ни обещанного "обязательно" оповещения о сроках (дополнительном времени). Зашел очередной раз в ИБ, чтобы поднять тему, написал, пол часа ждал ответа, за это время только пронаблюдал системные сообщения Оператор SofyaV подключился Оператор SofyaV отключился и всё на этом. Резюмируя - банк вопросы никакие не решает, обещает, сроки не выдерживает, снова обещает, обещает пообещать... реально не делается ровным счетом ничего. по факту банк отказывается решать технические проблемы, срывает все обещанные сроки, отказывается нести ответственность за срыв сроков и за создаваемые сложности клиенту.