Рефенансирование

06.12.2020 12:38
4203
5
Оценка
1
Отзыв проверен
хотел бы оставить жалобу, претензию и не согласие. А жалоба потому что я очень не доволен работой банка. 14.11.2020 г. я оформил рефинансирование потребительского кредита ПБ в Сбербанке. Спустя неделю после перечисления денег, в приложении ПБ я обнаружил что денежные средства не списываются в счет погашения кредита. У сотрудниц на ОПС я уточнил почему не списываются деньги, на что мне ответили, что все спишется в дату платежа. 04.12.2020 г. я увидел что у меня списался только ежемесячный платеж, позвонив на горячую линию, мне сказали что я должен был написать заявлении о ПДП, о котором мне ни кто не сказал. Я оформил рефинансирование, и сторонний банк в полном объеме перевел всю сумму денег для закрытия кредита. Почему ПБ не закрыл мой кредит???? И теперь мне нужно заплатить еще ежемесячный платеж, это еще % за месяц, на каком основании??? Я категорически с этим не согласен, и прошу разобраться в данном вопросе. И закрыть мой кредит. Это обдираловка какая то получается.
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-10T10:40:31+03:00
Уважаемый Edyard1992! В рамках проведенной проверки установлено, что Вами не была подключена услуга Полного Досрочного Погашения (ПДП) для списания денежных средств в дату платежа (04.12.2020 г.). Для того, чтобы по кредиту произошло Досрочное погашение, Клиенту необходимо не позднее даты текущего платежа подключить услугу самостоятельно в "Почта Банк Онлайн" или подать заявление в Банк: - в Клиентский центр Банка, - сотруднику Банка в Отделении почтовой связи, - на Стойку продаж Банка в торговом или деловом центре, - в Клиентскую службу Банка по телефону 8800 550-07-70 Далее, не позднее даты платежа, Клиент должен разместить на Продуктовом или Сберегательном счете сумму ежемесячного платежа плюс сумму для Досрочного погашения. В дату платежа Банк осуществляет списание. В программном обеспечении Банка не зафиксированы обращения от Вас в Банк в ноябре текущего года, в связи с чем в дату платежа (04.12.2020 г.) списана только сумма ежемесячного платежа согласно графику. Также на Ваших счетах отсутствовала необходимая сумма для ПДП. 06.12.2020 г. от Вас принято заявление на ПДП. Услуга будет исполнена 04.01.2020 г. Обращаем Ваше внимание, что Вам необходимо разместить необходимую сумму для ПДП на счете, поскольку на сегодняшний день денежных средств, находящихся на Вашем счете, недостаточно для совершения ПДП. Также просим Вас указать дату и адрес ОПС, куда Вы обращались за консультацией. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025