Хуже банка еще не встречал

Дисклеймер: до этого считал Сбербанк самым не клиентоориентированным, но тут со дна постучались. В общем и целом, обратился в банк за кредитом под залог имущества, а именно автомобиля. Кредит был одобрен, встречаназначена на 05/12 и ничего не предвещало беды, но интернет банк №1 в России решил все сделать иначе. Подписав все необходимые документы и проведя фотосессию всех чего можно и нужно, представитель банка (который опоздал на встречу) отказал в выдаче карты, мотивируя тем что у неё ее нет и по всем вопросам пожалуйста в службу поддержки. С этого момента начался квест, а именно договор подписан, кредитный процент пошел, авто в залоге – денег нет.  Неоднократные обращения в службу поддержки с вопросом так где деньги, стало ясно только – что где карта никто не знает, почему не привезли тоже и когда привезут неизвестность и вообще мы вам перезвоним через полчаса/час, сейчас все согласуем. Но что-то в компании Тинькофф пошло не так, а вернее как обычно - забиваем на клиента, перезванивать пришлось самому и неоднократно. Пообещали выдать карту в срочном порядке сегодня, но и тут менеджеров и  представителей банка настигла неудача. Сегодня устав уже морально от таких действий сотрудников, которые больше похожу на затянувшуюся шутку и мошенническую схему чем работу, было принято решения отказа от таких обязательств. Но не тут то было, с радостью было сообщено что вы уже должны нам за один день пользования кредитом, который мне так и не выдали. Авто также уже в залоге судя по выписке из нотариальной палаты за кредит, который также не получал. Все данные вопросы опять на согласовании и рассмотрении. Обращаюсь к компании Тинькофф: ваши действия уже можно квалифицировать по ст.159 ч3. Почему банк не хочет выполнять свои обязательства,а именно не выдает заемные средства по договору?  Почему вы просто не хотите исправить свои ошибки и быть клиентоориентроваными? Почему необходимо звонить по несколько раз с бесконечными переключениями между специалистами и получить результат 0?  Почему ваши региональные руководители просто забивают на клиентов (руководитель Елена дайте карты уже своим сотрудникам)??? В данном случае жаль потерянное время, и скорее всего еще придется терять, разбираясь с обстоятельствами данного инцидента.