Благодарность

06.12.2020 18:49
4204
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить команду поддержки Совкомбанк за компетентность, отзывчивость и оперативность вот уже долгое время. Пользуюсь услугами на протяжении двух лет, за это время часто контактировал с разными менеджерами через канал поддержки в приложении халва. Ребята в поддержке всегда помогают в решении любых возникающих вопросов. Чаще всего мои вопросы касаються: расчётов при переводах, сопутствующих комиссиях (в том или ином случае), условиях той или иной программы, сроках рассрочки и т.д. и т.п. Как правило чаще всего попадаются разные специалисты, и приятно что все пытаются понять и действительно до конца решить вопрос. Карту халва действительно стоит приобрести каждому, т.к. это качественный продукт который бесплатен и имеет ряд маленьких плюсов (которые в совокупности дают один большой) в виде кешбека, %на остаток и бонусной программы которая имеет много партнёров. Неоднократно также обращался в сам офис и по всем вопросам получал ответы. Но больше всего для меня важно вести работу дистанционно, особенно в период пандемии. Отдельно хочу поблагодарить Ивана Н., за терпение, компетентность и отзывчивость в решении беспокоющего меня вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-14T15:25:51+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru скриншоты с примерами ваших обращений в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите ссылку на отзыв. 17.12.2020 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-07T11:47:00+03:00
Уважаемый Герман! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка