ИИС в УК Открытие

06.12.2020 21:54
4886
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Сразу оговорюсь: Оценка 5 - Сотруднику банка, Но организации УК "Открытие" - оценка 1! Хочу поблагодарить сотрудницу офиса Летниковская, д. 2, стр. 4 М-ву Оксану Владимировну за человеческое отношение и помощь в решении проблемы с переводом ИИС из УК Открытие. Пару слов об ИИС - никому не рекомендую держать в его в УК Открытие -  (не Открытие брокер, а именно УК Открытие). Речь даже не о том, что в их доверительном управлении куча сделок, приводящая к заработку больше брокера, чем клиента (надо быть к этому готовым тому кто выбрал такой способ). Основная проблема, что с УК Открытие очень тяжело получить обратную связь. С ними нет возможности поговорить по телефону. Прямо небожители какие-то ) Если вы частное лицо, проходите мимо этой УК. Перевести ИИС от них к другому брокеру это вообще квест. По закону перевод должен быть осуществлен в течение 30 дней, иначе теряются льготы по ИИС. УК Открытие на это наплевать. Через 2 недели после подачи заявления я решил поинтересоваться - выполнено или нет. Кстати говоря, по телефону вам такую информацию не дадут - надо ехать телом в банк Открытие, чтобы они там по внутренней связи выяснили что происходит в УК Открытие.  В моем случае - это был дословно "категорический отказ" ). Если бы я не приехал, то и не узнал бы об этом и потерял бы все льготы по ИИС. Какой отказ, на основании чего и почему - можно выяснить только если менеджер банка Открытие поможет вам. В моем случае первый отказ был из-за того, что они не могли перевести по реквизитам в ВТБ брокер. По их мнению неправильно указан номер счета. Жалоба. Новое заявление на перевод по тем-же реквизитам. Остается неделя до положенного срока. И о чудо! реквизиты верны и деньги переведены. Еще нюансик - УК Открытие не может перевести другому брокеру ценные бумаги - они все продают (тем самым лишая вас льготы на долгосрочное владение) и переводят деньги (хотя о каких льготах 3-х летнего владения можно говорить - они сделки строчат как из пулемета. Да и бумаги то не лежат в депозитарии на ваше имя...), И еще - ежемесячный отчет о деятельности доверительного управляющего вы получаете через месяц-полтора. Т.е. ваши результаты за август известны в октябре (не буду озвучивать неподтвержденные подозрения почему так. Додумаетесь сами, учитывая инфу выше на чье имя хранятся бумаги) Кстати, решайте все срочные вопросы с претензией - только там можно получить результат в срок. Но на этом лично мой квест не заканчивается. По закону Проф участник должен подать справку "о физ лице и его ИИС" другому брокеру - только так завершается процесс перевода ИИС. Получить эту справку нельзя - не выдается физ лицам по мнению УК Открытие ) Жалоба, повторный запрос, поездки в офис, жалоба и это уже за пару дней до окончания 30-дневного срока.... Так вот, понесло что-то. В принципе все закончилось хорошо... Вернемся к началу: Оксана, спасибо вам большое за совместное прохождение данного квеста! А хотя еще не закончилось... Совсем забыл - на момент перевода у меня были бумаги, в которых на дату див отсечки я был владельцем, но на момент выплаты дивидендов, ИИС был уже выведен другому проф. участнику. Эти дивиденды я не получил, хотя написал обращение по этому поводу. Ответа нет. Но мы же помним, что для УК Открытие это нормально и чтобы что-то получить, надо опять ехать ножками в офис....  Оксана, ждите в гости как только время появится. Без Вас не справлюсь, похоже.... А может данный отзыв поможет вернуть дивиденды?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-14T11:01:35+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее каким образом и на каком этапе, с указанием дат, сотрудник оказывал помощь. 10.01.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-07T09:20:13+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время и написали нам отзыв с положительной оценкой. Рады, что Оксана смогла помочь вам в решении этой сложной задачи. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024