Сразу оговорюсь:
Оценка 5 - Сотруднику банка,
Но организации УК "Открытие" - оценка 1!
Хочу поблагодарить сотрудницу офиса Летниковская, д. 2, стр. 4 М-ву Оксану Владимировну за человеческое отношение и помощь в решении проблемы с переводом ИИС из УК Открытие.
Пару слов об ИИС - никому не рекомендую держать в его в УК Открытие - (не Открытие брокер, а именно УК Открытие). Речь даже не о том, что в их доверительном управлении куча сделок, приводящая к заработку больше брокера, чем клиента (надо быть к этому готовым тому кто выбрал такой способ). Основная проблема, что с УК Открытие очень тяжело получить обратную связь. С ними нет возможности поговорить по телефону. Прямо небожители какие-то ) Если вы частное лицо, проходите мимо этой УК.
Перевести ИИС от них к другому брокеру это вообще квест. По закону перевод должен быть осуществлен в течение 30 дней, иначе теряются льготы по ИИС. УК Открытие на это наплевать. Через 2 недели после подачи заявления я решил поинтересоваться - выполнено или нет. Кстати говоря, по телефону вам такую информацию не дадут - надо ехать телом в банк Открытие, чтобы они там по внутренней связи выяснили что происходит в УК Открытие. В моем случае - это был дословно "категорический отказ" ). Если бы я не приехал, то и не узнал бы об этом и потерял бы все льготы по ИИС.
Какой отказ, на основании чего и почему - можно выяснить только если менеджер банка Открытие поможет вам. В моем случае первый отказ был из-за того, что они не могли перевести по реквизитам в ВТБ брокер. По их мнению неправильно указан номер счета. Жалоба. Новое заявление на перевод по тем-же реквизитам. Остается неделя до положенного срока. И о чудо! реквизиты верны и деньги переведены.
Еще нюансик - УК Открытие не может перевести другому брокеру ценные бумаги - они все продают (тем самым лишая вас льготы на долгосрочное владение) и переводят деньги (хотя о каких льготах 3-х летнего владения можно говорить - они сделки строчат как из пулемета. Да и бумаги то не лежат в депозитарии на ваше имя...), И еще - ежемесячный отчет о деятельности доверительного управляющего вы получаете через месяц-полтора. Т.е. ваши результаты за август известны в октябре (не буду озвучивать неподтвержденные подозрения почему так. Додумаетесь сами, учитывая инфу выше на чье имя хранятся бумаги)
Кстати, решайте все срочные вопросы с претензией - только там можно получить результат в срок. Но на этом лично мой квест не заканчивается. По закону Проф участник должен подать справку "о физ лице и его ИИС" другому брокеру - только так завершается процесс перевода ИИС. Получить эту справку нельзя - не выдается физ лицам по мнению УК Открытие )
Жалоба, повторный запрос, поездки в офис, жалоба и это уже за пару дней до окончания 30-дневного срока....
Так вот, понесло что-то. В принципе все закончилось хорошо...
Вернемся к началу: Оксана, спасибо вам большое за совместное прохождение данного квеста!
А хотя еще не закончилось... Совсем забыл - на момент перевода у меня были бумаги, в которых на дату див отсечки я был владельцем, но на момент выплаты дивидендов, ИИС был уже выведен другому проф. участнику. Эти дивиденды я не получил, хотя написал обращение по этому поводу. Ответа нет. Но мы же помним, что для УК Открытие это нормально и чтобы что-то получить, надо опять ехать ножками в офис....
Оксана, ждите в гости как только время появится. Без Вас не справлюсь, похоже....
А может данный отзыв поможет вернуть дивиденды?