Сбер забирает свои же бонусы

07.12.2020 06:13
5554
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбербанк не стесняясь забирает  начисленные бонусы Спасибо, причем это делает так, что у тебя не видно списаний среди операций, только видно то что сумма бонусов уменьшилась, оставляешь обращение чтобы вернули бонусы, какую то часть они возвращают, ссылаясь на то что якобы было двойное начисление, но как показала практика из присланных ранее сбербанком выписок, то что у них происходит двойное начисление трижды, а списывают они его четырежды, и это происходит на ежедневной основе, так сказать надеются что ты не заметишь того что у тебя списывают регулярно. Часть бонусов конечно возвращают после обращений, но это только часть, и кому интересно контролировать банк, тратить время, и чувствовать себя униженным клиентом.  Ранее я раз в несколько месяцев садилась и пересчитывала сумму начисленных и потраченных бонусов, потому что суммы расхождений внушительные от 2000 и более, а теперь сбербанк принял в правилах то что претензии предъявляются в течении 30 дней, такие интересные, как мы должны видеть и обращаться по поводу списаний, если вы их не отображаете в приложении, и когда бы не позвонил на линию у них никогда не сходится баланс по факту, не понятно в какой день зафиксирована операция и когда списали. Мой отзыв таков, я давно заметила то что сбербанк хитрит, и пришла к выводу, то что как только любой другой банк сделает кешбек на категорию косметики от 10%, я не задумываясь расстанусь со сбербанком, уж очень много нервов у меня потрачено с ним, оставляю бесконечно обращения, которые просто закрывают, а потом и на линии перестают отвечать, просто сбрасывают звонки, либо ожидание становится даже не пятиминутным, скрины могу предоставить, и как баланс бонусов уменьшается, и сколько жду на линии.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-09T08:45:26+03:00
Здравствуйте! Бонусы были доначислены. Извините за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка