Почта Банк

Банк из прошлого

07.12.2020 09:43
4021
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Взял кредит по типу рассрочки на телефон выбрав "Почту Банк" без каких либо причин, наугад. Пришла дата первого платежа, он был 4.12.2020, оплатил через сайт по номеру кредитного договора (кстати там еще комиссия была, это тоже пушка в современном мире). Деньги с мой карты ВТБ успешно списались в тот же момент. Платеж 5.12.2020 по графику. Сегодня 7.12.2020 пришла смс от Почты Банка, что имеется задолжность по кредиту. ЧТО?! Позвонив на горячую линию узнал, что платеж они не проводят в ВЫХОДНЫЕ дни. То есть деньги по факту у меня с карты списаны, платеж они не провели и за два выходных дня будут начислен штраф. Я не знаю как комментировать такую ситуацию. Наверняка банк ответит, что вам давали памятку и т.д. и т.п. Да давали памятку, у меня не первый кредит, до этого я не сталкивался с таким бредом, что банке не обрабатывает кредитные платежи по выходным. Может еще только в рабочее время нужно оплачивать кредит?? Короче отвратительный сервис. Первый и последний кредит в этом банке. Номер кредитного договора 57****99 Номер платежного документа 23*****61 Жду обратной связи
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-08T10:43:23+03:00
Уважаемый a*******@gmail.com! Рады сообщить, что по Вашему обращению было принято положительное решение, направленное на аннулирование просроченной задолженности по договору от 05.12.2020 г. Актуальная информация по договору также направлена в БКИ. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".
a*******@gmail.com
2020-12-18T10:13:00+03:00
До вашего решения, по телефону мне сказали, что задолжность по просроченному платежу будет включена в февральский платеж. На данный момент, проблема решена, благодарю за оперативность.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка