Ужасное обслуживание

07.12.2020 10:33
5159
Оценка
1
Отзыв проверен
22.11.2020 обратился в офис, как взыскатель по исполнительному листу.  Предоставил все документы.  Сотрудник банка сообщил, что рассмотрение по данному вопросу назначено на 01.12.2020. 3 Числа я позвонил на ГЛ чтобы уточнить судьбу моего исполнительного листа. Спустя полчаса меня соединили с нужным специалистом, и он радостно сообщил, что в деле не хватает копии моего паспорта, и идентификацию пройти невозможно, и кроме этого дело было отклонено т.к. в нем не хватает документов. Каких именно сообщить нельзя, т.к нет копии паспорта.  Я опять иду в отделение банка, где у меня берут копию паспорта, заверяют, что все будет хорошо. Проходит еще один день, на сайте проверки ИП висит информация, что дело отклонено. Третий раз иду в отделение. Просят написать заявление, т.к. его то в деле и не хватает. Не вопрос, еще один потерянный час времени. Прошло три дня. Звоню на ГЛ, опять полчаса соединений и бодрый голос сообщает, что в деле нет копии паспорта и со мной общаться не могут, т.к. идентификация не пройдена. Соединить с отделением невозможно, возможно опять опоздать на работу и посетить отделение(непонятно для чего). Сбербанк не меняется, как был, так и остался. Это худшая организация, с которой приходилось иметь дело.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-14T08:47:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 20.01.2021 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-16T09:50:24+03:00
Добрый день! Я все проверила, исполнительный лист был исполнен. Нарушений со стороны сотрудников я не нашла. Все ваши замечания будут учтены. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка