Испорчена кредитная история, не предоставили справки о закрытии обязательств

07.12.2020 10:33

4325

Оценка

Отзыв проверен

2.11 закрыла потребительский кредит в банке - досрочно, погасила обозначенную сотрудником сумму. Сразу сказала о том, что мне необходим документ от банка, оповещающий о том, что мои обязательства исполнены и я ничего не должна. Эта бумага мне нужна в первую очередь потому, что у этого банка постоянно имеются ко мне требования - то 3р, то 5р я им оказываюсь должна через месяц/два, начинаются звонки с требованиями, смс, моя кредитная история благодаря этой конторе испорчена. Я спросила, что нужно написать? заявление? что, кому. Мне ответили, что в моем заявлении на закрытие счета это уже указано, повторно не нужно, адрес электронной почты указан - в течение 3х рабочих дней я получу документ. Прошло 2 недели, ничего не пришло. Стоит отметить, что я живу в соседнем городе, и, поскольку в отделении моего города я не могу ни закрыть кредит ни получить информации, т.к. они не видят в своей программе продукты оформленные в г.Иваново, мне приходилось ездить в г.Иваново- 40км для закрытия всех продуктов. Почему банк, позиционирующий себя как один из крупнейших, оказывает услуги на таком отвратительном уровне, мне непонятно. Но я не стану связываться с ним даже если он окажется единственным, столько угроз, требований я не получала нигде. У меня были в определенный момент задержки по кредиту, ввиду жизненных обстоятельств, но это были не такие критичные периоды и я пыталась с банком договорится, но тщетно. Ужасный банк. Сейчас требование одно и оно законно - предоставьте мне документ.

Россельхозбанк

2020-12-08T15:17:21+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. 08.12.2020 на Ваш адрес электронной почты направлена справка об исполнении обязательств по кредитному договору. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.8%

решено проблем

9 565

отзыва

9 480

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Заявка на потребительский кредит user-991326314103 Добрый день! 15 сентября 2026 года вынужденно посетил офис Россельхозбанк в ст Кущевской.Неожиданно появилась потребность в обновлении отопительной системы срочно понадобились ДС...

Россельхозбанк

Благодарность user-449026451032 Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв для сотрудника банка Дмитрия по адресу с. Якшур-Бодья ул. Пушиной 90а Россельхозбанк. Выражанию большую благодарность за быструю и...

Россельхозбанк

Качество обслуживания user-912826417842 Являюсь клиентом Россельзозбанка. Был действующий кредит. 10.09.2026 обратилась в данное отделение за справкой o закрытии кредита. При посещении данного офиса , очереди нет, в...

Россельхозбанк

Досрочное погашение потребительского кредита user-720526406170 10 сентября 2026 года я обслуживалась в офисе банка по улице Советская д. 15 города Туран, погашала досрочно потребительский кредит. Офис находится в доступном месте, очередей нет...

Россельхозбанк

Потребительский кредит user-755126387098 07.09.2026 посетил банк в г.Кызыл ул.тув.добровольцев д.23. Обратился за кредитом.сотрудник очень понятно объяснил все условия-проценты,сроки,способы оплаты.оформили заявку и сразу...

Россельхозбанк

Благодарность puser-88886184880 Хочу поблагодарить сотрудников Магаданского офиса по адресу г.Магадан, проспект Карла Маркса, 40, за качественный сервис при оформлении кредита. 1 сентября я подала заявку на...

Россельхозбанк

Благодарность user-551126378171 07 сентября 2026г посетила Россельхозбанк в городе Дно за получением денег по кредиту. К сотруднику попала сразу, очереди не было, в офисе чистенько и опрятно. Хочу выразить...

Россельхозбанк

Заявка на потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день! 15 сентября 2026 года вынужденно посетил офис Россельхозбанк в ст Кущевской.Неожиданно появилась потребность в обновлении отопительной системы срочно понадобились ДС... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв для сотрудника банка Дмитрия по адресу с. Якшур-Бодья ул. Пушиной 90а Россельхозбанк. Выражанию большую благодарность за быструю и... Читать полностью

14.09.2026

Качество обслуживания

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельзозбанка. Был действующий кредит. 10.09.2026 обратилась в данное отделение за справкой o закрытии кредита. При посещении данного офиса , очереди нет, в... Читать полностью

11.09.2026

Досрочное погашение потребительского кредита

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обслуживалась в офисе банка по улице Советская д. 15 города Туран, погашала досрочно потребительский кредит. Офис находится в доступном месте, очередей нет... Читать полностью

10.09.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

07.09.2026 посетил банк в г.Кызыл ул.тув.добровольцев д.23. Обратился за кредитом.сотрудник очень понятно объяснил все условия-проценты,сроки,способы оплаты.оформили заявку и сразу... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Магаданского офиса по адресу г.Магадан, проспект Карла Маркса, 40, за качественный сервис при оформлении кредита. 1 сентября я подала заявку на... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

07 сентября 2026г посетила Россельхозбанк в городе Дно за получением денег по кредиту. К сотруднику попала сразу, очереди не было, в офисе чистенько и опрятно. Хочу выразить... Читать полностью

07.09.2026