Банк «Открытие»

Очень странный сервис

07.12.2020 13:02
3774
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В субботу кажется это было... Заказал карту дебетовую через сайт. Вроде бы даже пообещали, что со мной скоро свяжется специалист относительно карты. Воскресенье. Приходит смс об однократно пропущенном звонке и смс, что к вам едет карта. К слову на сайте я выбирал доставку в офис, а почему-то оказалась доставка курьером на дом... Ну ладно, тут может я что напутал. Три телефона, ни по одному не могу дозвониться в Банк. Думаю воскресенье выходное что ли... Как минимум у отделения в моем районе выходной, что странно уже само по себе. Какие банки сейчас в выходные не работают назовите ? Ответ - Открытие ! Понедельник... звоню... не могу дозвониться. Нашел телефон в приложении мобильном. Признаю дозвонился с первого раза по нему. Но и там, девушка говорит мне, вот вам телефон курьера звоните ему и узнавайте. На вопрос почему я должен с их курьером общаться и что-то там выяснять у него ответ мол типа ну.... мол это не наша работа вы сами выбрали доставку курьером...н у или или как-то так. К слову телефон курьера один из тех трех по которым я не могу дозвониться. Понедельник, офис работает уже, но есть ли смысл туда идти, там мне тоже скажут звоните курьеру это вот к гадалке не ходи. Ооооочень странный сервис.... подожду, посмотрю чем закончится этот цирк...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-09T16:01:59+03:00
Добрый день.   В целях профилактики распространения коронавирусной инфекции в большинстве регионов мы доставляем карты на дом. Вы оформили карту 05.12.2020г. Наши коллеги пытались с вами связаться 06.12.2020г., но безуспешно. Затем с вами связались повторно и назначили встречу на 09.12.2020г. Сегодня вы получили карту. Все верно? Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»
bogdanchik270978
2020-12-09T16:40:43+03:00
Да, карту я получил сегодня в итоге. Искренне надеюсь, с другими сложностями мне не прийдется столкнуться и я останусь вашим клиентом.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка