Осторожно обманщики

07.12.2020 13:34
3658
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Неожиданно для себя осознал что Альфабанк использует номера телефонов, которые я использовал для перевода денег свыше 100тр, для отправки рекламных рассылок а так же на них звонят сотрудники банка с назойливыми предложениями взять кредит. Обратился в банк за разъяснениями, мой вопрос был смело проигнорирован. Считаю подобные действия со стороны банка крайне недопустимыми. Буду переходить в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-14T12:10:34+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, были ли направлены вами запрашиваемые данные? "Мой вопрос был смело проигнорирован"- какой ответ был от банка при передаче претензии?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-08T14:52:49+03:00
Уважаемый клиент, просим уточнить о каких номерах телефонов идёт речь? Информацию вы можете направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID 10449988 ). Дополнительно просим указать номера, с которых поступают звонки. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

10.09.2026

Комиссия по переводам

Оценка 5

Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно... Читать полностью

04.09.2026

Подсказали, как сделать перевод через СБП

Оценка 5

4 сентября 2026 года понадобилось сделать перевод через СБП в приложении Альфа-Банка, поэтому обратился в чат поддержки. Мне ответил сотрудник Геннадий и подробно объяснил, как... Читать полностью

04.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

При переводе денег на Яндекс пэй через приложение списали комиссию 425 р. О чем при выполнении операции не было сказано нигде. Через пару дней эта комиссия начала отображаться как... Читать полностью

03.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Решение вопроса по возврату денежных средств

Оценка 5

26.08.26Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Пользуюсь услугами банка уже несколько лет и ни разу не столкнулся с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка