Рефинансирование ипотеки!!!!!

07.12.2020 16:48

4224

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! 29 октября 2020 года решил рефинансировать ипотеку в вашем банке, номер обращения [b]Req46485834[/b], менеджер по ипотеке И. К-ва.[b] 30 октября[/b] документы отправил на одобрение по 1 этапу, после попросили дополнительные документы. Очень удивило, когда попросили прислать заново трудовую книжку, [b]заверенную учредителем компании[/b], хотя до этого была завереннаякопия главным бухгалтером организации. Потом попросили[b] закрыть кредитную карту и кредит в другом банке[/b] -закрыл! В итоге только [b]18 ноября был согласован 1-ый этап финансирования[/b]. Одобрили под 8,0%, а после электронной регистрации пообещали 7,7%. После попросили прислать документы на недвижимость( квартиру). 18 ноября были отправлены сканы всех документов, которые были по списку и подтверждены , что все ок, ожидайте с вами свяжется Ваш менеджер для дальнейших действий. Дозвониться до менеджера, нереально, не перезванивают. В итоге [b]сегодня 07 декабря 2020г. так никто и не перезвонил.[/b][b]В ИТОГЕ ПРОШЛО ПОЧТИ 3 НЕДЕЛИ![/b][b]Для себя решил , что рефинансировать в этом банке не буду и другим не советую! Рекомендую обратиться в другой банк, как я и сделал и не пожалел,[/b][b]ставка ниже 7,5% и срок рассмотрения рефинансирования занял 3 дня ( в понедельник подал документы, в среду позвонили и пригласили на пятницу. на сделку).[/b][b]Весь процесс сделки занял 5 дней( с пн.-пт.)![/b]

Администратор народного рейтинга

2020-12-15T17:36:30+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Банк ДОМ.РФ

2020-12-08T13:26:04+03:00

Уважаемый автор! Спасибо за проявленный интерес к продуктам и услугам нашего Банка. Как показала проверка, нарушений действующих внутренних процедур не выявлено. Банк в процессе проведения проверки вправе запросить любые дополнительные документы и вопросы по заявке с целью принятия качественного кредитного решения. В публичной информации, размещенной на сайте Банка (https://domrfbank.ru/mortgage/documents/) имеются сведения о том, что Банк может увеличить ориентировочные сроки рассмотрения заявки с целью принятия качественного решения (согласно п. 5 прим.7 "Информация об условиях предоставления, использования и возврата ипотечных кредитов АО "Банк ДОМ.РФ"). По Вашей заявке проводились дополнительные проверки. Упомянутые Вами звонки в Банк (менеджеру) не поступали. 07.12.2020 с Вами дополнительно связался менеджер и проинформировал по Вашей заявке. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.77%

решено проблем

1 799

отзыва

1 782

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компетентные сотрудники user-138422947556 Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу...

Банк ДОМ.РФ

Лучший банк! user-496522749726 Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о...

Банк ДОМ.РФ

Оперативное решение и грамотный специалист user-188816010130 24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность user-205919937609 Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450 При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила...

Банк ДОМ.РФ

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники user-610218034342 Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность user-598817883516 Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в...

Банк ДОМ.РФ

Отличное обслуживание user-733814865072 Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и...

Банк ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450 При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024