Наплевательское отношение

07.12.2020 20:11
5212
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулась впервые с такой ситуацией в Сбербанке, и очень недовольна. Подала на реструктуризацию документы 23.11 две недели от банка нет никаких оповещений, то в отделении банка подкрепили неправильные документы, идите заполните ещё раз. Заполнила второй раз- тишина неделю длилась пока сама не позвонила и не узнала что я оказывается подала заявление по безработице а требуют справку что я переболела covid, подайте третий раз и ждите.... Звоните почеще на горячую линию сбербанка, на неё конечно трудно дозвониться, но вы звоните. И никто в этой организации ничего не знает, никто не может дать никакого ответа. Мне воровать идти, извините, Джили милостыню возле церкви просить?  Это только придумывают, что реструктуризация у сбербанка есть, они не оформляют её никому, поосто не звонят, просто отправляют документы назад. Скажите, что делать если нет денег платить за ипотеку и банк не идёт на встречу человеку без работы? Кто сталкивался с таким отношением к клиентам банка как к челяди?
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-11T09:07:41+03:00
Здравствуйте! Я проверила. В причине обращения вы указали -потеря работы, по предоставленным документам с момента увольнения прошло более 2 лет. Все документы необходимые для предоставления в банк действительны в течение 30 календарных дней со дня оформления включительно. Мы готовы рассмотреть вашу заявку после предоставления актуальных документов, укажите другую причину проведения реструктуризации или предоставьте платежеспособного поручителя. Ознакомиться с программами реструктуризации, необходимым пакетом документов и подать заявку можно на сайте https://sberbank.ru/restruct. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка