Никаких заморочек

07.12.2020 21:27
4758
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно дружим с Толкбанком. Всегда обслуживание нравилось: бот особенно радует, он явно учится. Если в первые месяцы использования он далеко не все запросы понимал, то сейчас уже и сложные запросы с опечатками научился разбирать. Вот он, искусственный интеллект. Но для супер сложных ситуаций все равно есть поддержка - там уже отвечают реальные сотрудники банка. Ответы индивидуальные - исходя из ситуации. В октябре истек срок карты. У меня вылетело это из головы - срок истек, а деньги с карты я не вывела. Спросила у поддержки, как вывести оставшиеся на карте средства. Мне предложили бесплатно выпустить виртуальную карту и по заявлению перевести деньги. Тут сложностей нет, карта выпускается мгновенно. Заявление я сразу же после активации направила на почту - его нужно было прислать на бланке, который поддержка направила прямо в чат. Средства перевели обратно уже на следующий день. Виртуальная карта, кстати клевая. Привязала к эпл пею, буду и дальше пользоваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-15T16:03:42+03:00
Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url] 25.12.2020 Автор, пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате, а также Ваше ФИО и номер телефона нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10450254. 09.01.2021 Информация получена.

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021