Регистрация залога в Росреестре

Хочу поделиться очередным негативом о банке "Дом.РФ". В продолжение предыдущего отзыва: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10410751/ 25.09.2020 состоялась сделка по рефинансированию военной ипотеке в отделении банка.  Подписали все документы, в том числе и дополнительное соглашение для Росвоенипотеке. Сотрудник банка, С-ва Анастасия, передала мне весь комплект документов для регистрации залога в Росреестре,  при этом само дополнительное соглашение мне не передала сказав что данный документ нужен только в Росвоенипотеке и дальше он не понадобится.  После того как было снято обременение предыдущего банка, я с представителем банка "Дом.РФ" 28.10.2020 через МФЦ подал комплект документов на регистрацию залога в Росреестр (№КУВД-001/2020-217554**/*). При подаче документов я у представителя банка ещё раз  уточнил о необходимости приложения дополнительного соглашения и он сказал что оно не нужно. В итоге 10.11.2020 Росреестр подготовил уведомление о приостановке государственной регистрации прав. 04.12.2020 я забрал данное уведомление из МФЦ. В уведомлении были указаны причины приостановке, которые полностью относятся к компетенции банка "Дом.РФ", при том одна из причин была что "совместно с заявлением о государственной регистрации ипотеки представлена закладная, что противоречит нормам действующего законодательства". Почему о таких нюансах не знал ни один из представителей банка, в том числе и менеджер занимающейся оформлением сделки остаётся загадкой! При этом свой комплект документов которые должен был получить банк (договор об ипотеке, кредитный договор, закладная и т.п.) банк не получил, а получил скорей всего такое же уведомление о приостановке регистрации. И за месяц прошедший с 10.11.2020 до 04.12.2020 даже не попытался со мной связаться и что-то предпринять  для решения вопроса с регистрацией залога и наложения обременения на моё имущество. По телефону горячей линии толком ничего не ответили, а попросили написать на их электронную почту.  04.12.2020 отправил 2 письма на общий ящик и ящик отдела по ипотеке с приложением скана уведомления из Росреестра.  Номер заявки как всегда не сообщили. 07.12.2020 позвонил представитель банка, который не читал причины приостановке указанные в уведомлении Росреестра и сказал что причина скорей всего по моей вине, потому что я не снял обременение предыдущего банка (обременение было снято 15.10.2020)! Это в очередной раз подтвердило компетенцию ВСЕХ сотрудников банка и их отношение к каждому клиенту!!!