Впихивание услуги обманным способом

08.12.2020 00:48
5823
Оценка
1
Отзыв проверен
При заключении договора кредитования сотрудник впихнула услуги юридической организации «ЕЮС», убедив меня что первый год пользования абсолютно бесплатен. Только спустя время при входе в онлайн банк увидел что списали 4800₽. Да, моя ошибка что не прочитал условия, так как торопился на операцию. Кредит брал в целях рефинансирования, при подаче заявления на кредит сотрудник банка уже указала сумму меньше на 4800 для перевода в другой банк. На мой вопрос где оставшиеся 4800₽, было сказано не беспокойтесь у нас такие условия, мол не могут всю сумму перевести, нужно немного оставлять в этом банке, они обязательно придут ваш счёт! Несколько раз переспрашивали и я, и супруга! Понятно что сотрудники при заключении таких договоров имеют процент, но не обманным же путём!!! Огромное разочарование в вашем банке! Большая просьба разобраться!
ПСБ
ПСБ
2020-12-11T12:37:39+03:00
Здравствуйте, ШамильЗиятдинова! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. Сотрудники Банка информируют Клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно оформить в офисе банка. При этом решение об оформлении дополнительных продуктов и услуг остается за Клиентом. Отметим, что оформление сертификата «Юрист24» и перечисление денежных средств в счет оплаты указанного сертификата осуществляется только после получения сотрудником офиса согласия Клиента на приобретение указанной услуги. Мы сожалеем, что действия сотрудника банка показались Вам некорректными и допускаем, что между Вами и сотрудником могло возникнуть недопонимание, в связи с чем приносим искрение извинения за возможные неудобства. По имеющейся информации, в настоящее время, с Вами связались сотрудники обслуживающего офиса и предоставили разъяснения по дальнейшему урегулированию вопроса. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 227
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

16.09.2026 я обратился в офис банка ПСБ с целью досрочно погасить кредит. Очереди не было и меня сразу пригласили на обслуживание. Менеджер помогла мне закрыть кредит и пояснила... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка