Отзыв о работе сотрудника

08.12.2020 00:57
4546
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. В этом отзыве хочу отметить отличную работу оператора Г-ва В. из отделения г.Ступино, пр.Победы, 63а. 04.12.20 обратилась в отделение по поводу не начисленных процентов по вкладу. Мне на телефон было отправлено смс с информацией об изменении условий вклада.  Но из-за отсутствия доступа к интернету измененные условия не были доведены до моего внимания вовремя и, соответственно, мною не выполнены. Владимир помог составить обращение, ответ по которому я получила в воскресенье, и уже 06.12.20 сумма была переведена на счет. Являюсь клиентом банка уже несколько лет, и за все это время стараюсь обращаться преимущественно к Владимиру, а также направляю родственников и знакомых именно к нему, которые также остаются довольны его работой. Оператор ответственно и внимательно подходит к обязанностям и предлагает наилучшие решения возникающих вопросов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-15T14:02:17+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с информацией о начислении процентов и скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 28.12. Письмо получили.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-09T15:44:30+03:00
Добрый день. Благодарю за положительный отзыв. Приятно читать, что Владимир оказал Вам профессиональную консультацию и оперативно решил возникший вопрос. Благодарность направлена коллеге и ее непосредственному ее руководителю. Уверена, сможем еще не раз приятно удивить. Спасибо за высокую оценку! С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024