Очень недоволен! Моë мнение не надо брать у них

Уважаемый AndrejErmolaev! В нашем Банке у Вас открыто 2 кредитных договора - кредитная карта "Вездедоход" с лимитом и кредит наличными. Кредитный договор наличными был Вами оформлен с "Финансовой защитой" для действия услуги "Ноль сомнений", которая подключается только при оформлении договора страхования. Договор страхования был подписан Вами собственноручно. Таким образом, для полного закрытия задолженности по договору Вам необходимо внести не только сумму, которую Вы получили на руки, но и сумму страховой премии, также начисленные проценты при наличии, согласно процентной ставке по договору. Видим, что 31.10.2020 г. Вами была подключена услуга Досрочного погашения. В связи с тем, что по договору имеется задолженность, услуга не могла быть исполнена. Для закрытия договора рекомендуем разместить денежные средства на Вашем счете и вновь подключить заявление на полное погашение. Также 04.08.2020 г. Вами оформлена кредитная карта "ВЕЗДЕДОХОД" с кредитным лимитом 15 000,00 руб. С 04.08.2020 г. по настоящее время кредитный лимит по Вашей карте не изменялся, данная сумма лимита была установлена при оформлении договора, она указана в Индивидуальных условиях на первой странице. Так как по карте остался долг в размере 5 000 руб, ее закрытие невозможно. Для закрытия указанной карты также рекомендуем Вам разместить сумму задолженности на Вашем счете и подать заявление в Банк.. Дополнительно мы прослушали звонки, поступившие от Вас на горячую линию Банка. Сотрудниками предоставлена корректная информация о кредитном лимите карты, все сотрудники подтвердили, что кредитный лимит карты составлял 15 000 руб. с момента оформления договора, также для Вас был произведен расчет суммы для полного погашения задолженности по карте в размере 6 990 руб., но данная сумма не была Вами обеспечена. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".