Реструктуризация с услугой "Минимальный платеж" от карты Халва по наследству

08.12.2020 09:25

4817

Оценка

Отзыв проверен

С таким беспределом я сталкиваюсь впервые. Пользовался картой "Халва", оплата вносилась своевременно в марте остался без работы - далее оплачивать было трудно так как дохода не имел. Специалистом отдела взыскания была предложена реструктуризация карты в потребительский кредит - платеж должен был составить 2000 рублей в месяц. Согласился - подтвердил - оформили, замечу, что перед оформлением я несколько раз переспросил специалиста о том, правильно ли я понял, что на протяжении всего дальнейшего срока кредитования я буду должен вносить только 2000 рублей в месяц, специалист подтвердил. До недавнего времени все так и получалось, но с 21.10.2020 при пополнении счета-карты начались списания неустоек, комиссии за банковскую услугу "Минимальный платеж". Так же начали поступать звонки с требованиями о внесении просроченной задолженности.

Администратор народного рейтинга

2020-12-15T10:50:39+03:00

Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".

Совкомбанк

2020-12-14T10:34:03+03:00

Уважаемый Егор! Благодарим за обращение. Хотим отметить, что пересматривать договорные отношения - это право, а не обязанность Банка. Со своей стороны, учитывая сложившуюся ситуацию, по состоянию на 5.08.2020г., Банком в индивидуальном порядке принято решение о реструктуризации графика рассрочки сроком на 36 месяцев. При этом, сумма комиссий, штрафов и неустойки не подлежит реструктуризации, а подлежит оплате в полном объёме в ближайший плановый платеж. Денежные средства не были внесены на счет в полном объеме, возникла задолженность. На текущую дату, в рамках лояльности, Банком принято решение о возврате комиссии за банковскую уcлугу "Минимальный платеж", начисленную согласно Тарифам Банка. Задолженность погашена, установлен график рассрочки согласно ранее достигнутой договоренности. При возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами! В случае, если мы смогли помочь в решении Вашего вопроса, то просим Вас сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.93%

решено проблем

74 460

отзыва

73 430

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвала user-461926487023 Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...

Совкомбанк

Уменьшение лимита user-821626486784 обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка user-465126464235 15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026