Введение в заблуждение

Здравствуйте. Меня зовут Александр. Договор от 19.09.2018. Хочу рассказать вам историю , как путем не хитрых действий банк забрал у меня 90 000 рублей накопленных по услуге ,,Гарантированная ставка,, Не давно у меня произошел казус, мой счет в почта банке был арестован приставами . Я работаю водителем, езжу аккуратно, но каждый водитель не без греха, где-то не успеваешь по работе и вот он штраф. Это был второй арест. С первым все прошло хорошо , я внес на две тысячи больше, а вот с вторым арестом все интересней. Приходит мне сообщение, что счет арестован и для снятия ареста мне надо внести 14015 рублей платежа по кредиту и 232 рубля сумма задолженности перед приставами. Приезжаю я в Саратов утром 6 декабря с рейса, и бегом в банк, ложу на счет 15000 с запасом, захожу в приложение и вижу что сумма на карте 14 700 с копейками, ну думаю сумма ареста списана и успокоился. Но не тут-то было. Оказывается банк загнал мою карту в - 267 рублей и эта сумма была списана, а не 232 рубля. В итоге зачислена сумма в 13800 с копейками и остаток на карте 158 рублей тоже не списался в счет платежа по кредиту и а итоге просрочка. Я в шоке , сердце прихватило, така как мы с женой планировали ипотеку и возврат сумы по гарантированной ставке была нам просто необходима. При всем ,при этом после того как я положил деньги на счет и успокоился я в суматохе забыл документы на машину и деньги дома и вспомнил что мне надо купить лампу ближнего света на машину, ну и посчитал,что сумма задолженности 232 списана, лампа стоит 599 рублей и суммы хватит. Пошел в магазин и спокойно оплатил картой почта банка, и вот он сюрприз. На момент звонка на горячую линию мне посоветовали как можно быстрее внести сумму 232 рубля и при этом не объяснив почему карта была в минусе и при этом не списалась сумма с счета в 158 рублей. Девушка сказала что ставка сгорает , на что я сказал что это так не оставлю . Вот вам и забота о клиентах, 2 года не было просрочки , старались и оказывается все зря. Хочу заметить что сумма первого ареста значительно превышала сумму последнего и при этом карта была не в минусе, а здесь вот так и никто толком не объяснил, не подсказал. И вообще надо ложить деньги не на карту банка, не на счет банка , а в графу Первый почтовый. А вы разве не знали? Нет не знал , не объяснили , не рассказали , не доработали и ввели в заблуждение. Зато забрали 90000 рублей из за каких- то 232 рублей просрочки . Причем повторяю, в сообщении было указано внести 14015 и 232 сумма ареста. И потом пришло сообщение, что сумма 14015 рублей успешно зачислена, а что там удержано или отложено догадывайся сам. Плохо работаете господа банкиры , мы с женой на вас надеялись и думали что не ошиблись с выбором банка, а теперь отговариваем всех свои знакомых и занимаем деньги на юриста . С маленьким ребенком сами знаете какие расходы, но тут дело принципа. Спасибо Вам за вашу''заботу о клиентах'' и понимание.