Обман и развод

Уважаемая Tanya3333! Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о нашем Банке. При Вашем обращении в отделение Банка сотрудник подробно проинформировал Вас обо всех условиях по договору, а также о преимуществах дополнительных услуг. От Вас было получено согласие на оформление кредита с дополнительными услугами. Это также подтверждает наличие Вашей электронной подписи в кредитном договоре. В п.1 Индивидуальных условий по кредиту указана общая сумма Кредитного лимита вместе с дополнительными услугами. После устного Вашего согласия Вам было направлено СМС с кодом подтверждения согласия на оформление кредитного договора. В данном сообщении указывается полная сумма кредита уже с учетом всех дополнительных продуктов. Данный код является аналогом Вашей собственноручной подписи - простой электронной подписью. Вы сообщили код сотруднику, что еще раз подтверждает, что Вы ознакомились с условиями и согласились с ними. Сотрудник ввел код, тем самым кредитный договор был оформлен. Договор страхования был подписан Вами собственноручно. Оплата дополнительного продукта "Мультисервис" была осуществлена с Вашего согласия с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. В сообщении был указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно сообщили код сотруднику. Таким образом, после осуществления всех действий, у Банка нет оснований полагать, что услуги были оформлены против Вашей воли, т.е. навязаны. Насколько мы знаем, Вы уже обратились в Страховую компанию для возврата страховой премии по договору страхования. В части требования возмещения суммы комиссии за услугу "Мультисервис" сообщаем, что решение о возврате денежных средств принимает Европейская Юридическая Служба 8 (800)-555-9766. К сожалению, оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не представляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Тем не менее со своей стороны мы направили запрос Партнеру на приоритетное рассмотрение Вашего заявления. Надеемся, в ближайшее время по Вашему заявлению Партнером будет принято положительное решение. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".