Банк потерял исполнительный лист

08.12.2020 11:35
5692
Оценка
1
Отзыв проверен
Организация направила исполнительный лист, банк отказал в приеме исполнительного листа и направил его обратно 27.11.2020, и 8.11.2020 сотрудники секретариата банка все еще не могут сообщить номер почтового отслеживания. Первый звонок был совершен 04.12.2020 Второй-07.12.2020, при повторном звонке в этот день мне обещали связаться до 18ч 07.12.2020, и сообщить номер идентификатора. Связавшись сегодня  08.12, мне переключали на 5 операторов, заставили прождать на линии 30 минут, но сказали, что номера идентификатора у них только от 25.11. При том что по РФ письма идут 5 рабочих дней.
ПСБ
ПСБ
2020-12-14T11:58:23+03:00
Уважаемый nar-e4! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем о том, что у вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. Для нас важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное обслуживание. По результатам проведенной проверки подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудника контактного центра банка в части переключения звонка на другую линию при вашем обращении 08.12.2020. Приносим извинения за действия сотрудника. Информация по вашему обращению доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. По имеющейся информации 08.12.2020 со стороны другого сотрудника контактного центра вам был предоставлен трэк номер почтового отправления. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой  Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет.  Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному... Читать полностью

15.09.2025

Продукты банка