Списание средств несколько раз

08.12.2020 11:37
5341
Оценка
1
Отзыв проверен
Заправлял автомобиль на заправке Лукойл в Шенкурск ом районе автодорога м8 Холмогоры 881ый км. 5 декабря 2020 года. Заправил 20 литров на 1000 рублей. Списали деньги дважды. Сотрудник заправки сказала, что первый раз у неё по терминалу пришёл отказ, но у меня деньги то списали. Я оплатил второй раз, так как посчитал, что деньги вернутся, раз был отказ. Но мало того, что деньги не вернули, ещё и сегодня 8 декабря снова списали 1000 рублей. Я звонил 5 числа в банк, мне ответили, что в банке неполадки, что средства вернут на счёт в ближайшее время. Сегодня после списания я позвонил в банк снова, на что мне уже был дан другой ответ. Девушка сообщила, что ей нужно посмотреть операции по карте, попросила кодовое слово. Я его забыл. Вспомнить так и не смог. Меня отправили в банк лично. Мой график работы не позволяет мне в ближайшее время прийти в банк. А банк у меня снял 2 тысячи рублей просто так. Из-за каких-то неполадок там, я должен тратить своё время и бегать разбираться, чтобы мне вернули мои деньги. Ладно бы по моей вине списали, но тут просто какой-то сбой очередной, и мне банк просто добавил проблем, чтобы я бегал, писал кучу бумажек и ждал кучу дней, чтобы мне вернули средства. В честь чего Сбербанк устраивает такие квесты? Уже в который раз Сбербанк занимается такой ерундой,. Буду менять банк. Сумма не огромная, но я не собираюсь дарить свои деньги кому-либо.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-10T04:33:35+03:00
Добрый день! Деньги вернулись на вашу карту. Прошу прощения за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка