Банк не дает сделать частично досрочное погашение!

08.12.2020 12:30
5561
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк не дает возможность гасить досрочно кредит, нарушая тем самым мои потребительские права. Была в офисе писала заявление на чдп 5.12.20, ожидала своей очереди более часа, менеджер сказала списание будет в понедельник 7.12, деньги не списались, далее в колл центре сообщили что деньги спишутся после 00:00 8 декабря, деньги не списались. Сейчас в банк не дозвонится говорят регламентные работы! А я должна оплачивать начисляемые проценты. Прошу разобраться в ситуации и сделать перерасчет процентов!  Причину по которой не возможно закрыть кредит никто сообщить не может.
Росбанк
Росбанк
2020-12-15T15:48:52+03:00
Уважаемая DariaChu! Благодарим за обращение. Хотели бы отметить, что частично- досрочное погашение по вашему договору проведено успешно в дату 07.12.2020. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, о решении проблемы. В завершение позвольте выразить надежду на успешное продолжение сотрудничества! С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023