Претензия

Уважаемый Prolo7! Кредитный договор был оформлен Вами с дополнительными услугами. При оформлении заявки на кредит сотрудник может предложить Клиенту оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. Вам были предложены следующие услуги: "Финансовая защита", "Гарантированная ставка", "Все под контролем". А также услуги, предоставляемые Партнерами Банка: услуга "Мультисервис", коробочные продукты "Семейный оберег" и "Помощь на дороге". Клиент оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных продуктов. Договор был Вами подписан с учетом подключения всех услуг, что подтверждает Ваше согласие. Таким образом, оснований полагать, что данные услуги были Вам навязаны, т.е. заключены против Вашей воли, у Банка нет. Денежные средства за коробочные продукты "Семейный оберег" и "Помощь на дороге" возвращены Вам. Также мы со своей стороны направили запрос в ООО "Европейская юридическая служба" по поводу возврата денежных средств за услугу "Мультисервис". Ваше заявление находится в стадии обработки. В результате рассмотрения Вашего обращения сумму комиссии за услугу "Все под контролем" мы вернули на Ваш кредитный договор. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. Заранее признательна за обратную связь. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".