Банк Открытие увеличил ставку по кредиту после непредоставления справки о закрытии рефинансированного кредита

08.12.2020 13:48
4494
16
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день 05 октября 2020 года оформила рефинансирование в банке, сегодня пришло оповещение по смс о том, что ставка повышена из-за непредоставления документов о закрытии кредита. По горячей линии мне внятного ответа не сообщили. При оформлении кредита менеджер не сказал о этом условии.  Кредит был погашен в тот же день, когда было оформлено рефинансирование. Можно ли решить этот вопрос? Можно ли вернуть ставку обратно? Документы предоставлю в банк завтра.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-15T09:27:28+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве автор сообщает о некорректных действиях сотрудника.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-08T16:38:38+03:00
Добрый день.   В соответствии с условиями договора вам необходимо было в течение 60 календарных дней предоставить банку документ, подтверждающий закрытие рефинансируемого кредита в ПАО "АК БАРС" БАНК. Так как вы не предоставили своевременно данный документ, процентную ставку по договору увеличили. Банк готов вернуться к рассмотрению вопроса снижения процентной ставки по кредиту в случае предоставления в банк документов, подтверждающих закрытие рефинансируемого кредита в срок до 25.12.2020г. Документ обязательно должен содержать дату закрытия рефинансируемого кредита. После предоставления документа в банк, напишите нам на эл. почту  banki-ru@open.ru. В теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. Надеемся, что вы оцените наш нестандартный подход к решению вашего вопроса и поставите нам положительную оценку по 5-ти бальной шкале, сообщив об этом в комментариях к отзыву.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023