Почему"МКБ" не вносит изменения в справочники банков

08.12.2020 15:10
3802
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Ситуация такая. Мне надо было оплатить услугу  по реквизитам банка "Почта-Банк".  В личном кабинете 04 ноября заполнила реквизиты и платеж  прошел. Отметка на платежном поручении есть. Через несколько дней платеж вернулся с пометкой "реквизиты получателя не соответствуют счету получателя". Проверила, всё верно. Еще раз отправила. Опять приходит платеж обратно. За это время связываюсь со стороной получателя. Мне задают вопрос: "А почему стоит ПАО "Почта-Банк", они ведь АО?" Я ответила, что при заполнении перевода в строчке БИК проставляю и появляется надпись ПАО, а не АО. Далее , захожу на оф.сайт "Почта-банк", там есть информация, что с 09.04.20 г. банк стал АО, а не ПАО. Далее, когда второй раз вернулся мой платеж, 12 ноября звоню на горячую линию по 8-800 и пытаюсь прояснить ситуацию. Много раз переключали. Пыталась выяснить, почему в МКБ в справочнике Почта-Банк указан, как ПАО, а не АО? Ответа, естественно, я не получила. Т.к. разговаривала с операторами. Потом все же услышала, что эти данные никак не влияют на перечисление и что я должна выяснять с Почтой-Банком, почему платеж возвращается. Я попросила составить жалобу, чтобы разработчики поменяли в справочнике ПАО на ОА. Ответа нет. Далее , после разговора с МКБ, звоню на горячую линию Почты-Банка. Там мне объясняют, что если реквизиты неверные, платеж не пройдет, и что они не ПАО, а АО. Заколдованный круг. На сегодня, 08.12.20, в справочнике МКБ стоит ПАО.  Соответственно, платеж осуществить я не могу. И получатель не может получить свои деньги. Уважаемый "МКБ"! Разберитесь, пожалуйста, в данной ситуации. Мне надо оплачивать услугу!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-15T15:28:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 20.01.2021 Оценку засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-01-19T15:04:19+03:00
Уважаемый клиент! Банком были проведены необходимые работы по актуализации информации. Спасибо, что обратили внимание. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Московский кредитный банк
user1076862
2021-01-21T16:24:58+03:00
Здравствуйте! К , сожалению, не сразу увидела ответ. Отвечаю чуть позже. Да, в справочнике сейчас отражается АО. Платеж отправила. Очень надеюсь, что проблем не возникнет, и он пройдет. А если проблемы возникнут, тогда будут писать в "Почта-Банк". Оценку ставлю 5. Большое спасибо за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка