Платежи по реквизитам

08.12.2020 15:32
3947
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Пользуюсь пару лет Пользой. По большей части устраивает, есть мелкие накладки. И 2 больших жирных минуса, один из которых надеюсь решить здесь, т.к. обращение в тех поддержку не решается второй месяц. Первое и главное. Не могу выполнить межбанковский перевод по реквизитам и по QR коду. Мне этот момент очень важен и нужен. Каждый раз ошибка после сканирования кода или ввода р/сч и бик. Прошу помочь решить его. Второе. Бестолковый чат поддержки, в котором невозможно решить вопрос. Такое впечатление, что даже не пытаются понять в чем проблема, отвечают невпопад, копипастят какие-то общие длинные инструкции.Засоряют чат рекламой, просьба оставить чат для поддержки, в приложении достаточно навязчивой рекламы предложений. Сегодня опять 3 раза пытался получить ответ на мой вопрос, безрезультатно. С общением по телефону ситуация лучше, омрачает отсутствие бесплатного номера 8800.... Надо быть готовым раскошелиться, если тариф неподходящий.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-18T12:37:13+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. В телефонном разговоре обсудили возникшую ситуацию. Для проверки причин не возможности оплаты по QR коду были запрошены скрины, к сожалению, запрашиваемы данные от Вас не получены, проверить ситуацию не представляется возможным. При актуальности вопроса у Вас имеется моя рабочая электронная почта, всегда буду рада Вам помочь. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024