РенКап Банк

Отвратительный банк

08.12.2020 18:39
4276
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил кредитную карту в октябре 2020г. (если во многих банках карты оформляются он-лайн, то в Сити - надо обязательно приезжать в офис - заполнить анкету. Я в итоге приезжал 3 раза - заполнил анкету, затем еще надо было расписаться и забирал карту) Никаких задолженностей или просрочек даже сделать не успел - через БКИ скачал свою кредитную историю, а она испорчена Ситибанком. В октябре указана отметка "изменение договора" (это хуже просрочки платежей) Я в октябре только карту получил (даже воспользоваться не успел наверно).Звонил (чтобы дозвониться надо 15-20 минут послушать музыку и их рекламу) и писал в банк - не признаются - говорят мы не могли такое в БКИ отправить. В БКИ говорят - мы ничего не придумываем - система получает сведения из банков. Со мной такое впервые - пользовался и пользуюсь услугами многих банков: Тинькофф, Абсолют, Альфа, Сбер, Открытие, Россельхоз и др., но такую свинью никогда и никто мне не подкладывал. Хочу всех предостеречь - не связывайтесь с Ситибанком - есть много других и гораздо лучших банков.
РенКап Банк
2020-12-10T14:44:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Подтверждаем, что негативная информация со стороны АО КБ «Ситибанк», по выданной на Ваше имя кредитной карте, в бюро кредитных историй не отправлялась. Согласно руководству по применению формата передачи данных бюро кредитных историй АО «Национальное бюро кредитных историй» признак ‘Изменения/дополнения к договору займа (кредита)’ указывается в том случае, если внесены изменения и (или) дополнения к договору займа (кредита), включая изменение лимита кредитования по продукту или изменение суммы задолженности по программе «Универсальный перевод». Несмотря на вышеизложенное и отсутствие каких-либо ошибок с нашей стороны, мы, тем не менее, дополнительно направили в бюро кредитных историй корректировку предыдущей записи. Сожалеем, что Вам пришлось долго ожидать на линии, примите наши искренние извинения. Время ожидания соединения с оператором службы поддержки CitiPhone иногда, действительно, может быть увеличено из-за высокой загруженности, но мы принимаем все необходимые меры, чтобы этого избегать. С почтением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка